山东电力高等专科学校电力客户服务与管理
山东电力高等专科学校电力客户服务与管理
■电力客户服务和管理专业。
培养目标：本专业培养面向下一代信息技术产业和电力行业的生产、建设和服务第一线的高素质技能型专家，熟悉电力生产和客户服务和管理过程，具有运用知识分析、解决问题的能力，可从事电力客户服务和管理相关岗位。
核心能力：具有良好的电力业务沟通和处理业务问题的能力，具备现代电力供应管理、客户服务、电子测量技术、计算机技术和网络通信技术知识；熟悉电力公司的客户服务管理系统，作为公司与客户合作的纽带进行有效的客户服务和管理。
就业方向：毕业生可从事电力公司营业和电力客户服务相关岗位，如业务扩展报告、电力检查、电力计量、复印件计算费用、95598服务、电力负荷控制、客户服务等，以及大中型企业事业单位电力系统技术管理岗位。
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