信阳职业技术学院汽车技术服务与营销
信阳职业技术学院汽车技术服务与营销
专业名称：汽车技术服务与营销专业。
【专业代码】580405。
教育类型高等职业教育。
【招生对象】专科。
基础学制三年。
本方案包括人才培养指导思想、人才培养需求分析、人才培养目标、人才培养规格、人才培养模式(工程结合)、课程体系建设、专业核心课程说明和目标要求、教育计划安排、教育队伍与实验培训条件建设、教育实施与质量保障体系、毕业条件、专业建设委员会成员清单等12个部分。
第一，人才培养的指导思想。
以教育部教育高中20002号、200614号、200616号等文件为指导，以服务河南汽车行业为宗旨，跟随企业，围绕行业转型，根据企业对汽车技术服务和营销人才的需求，以提高学生的专业能力和专业素养为目标，遵循高职教育教学规律，坚持校企合作，工学结合的改革方向。通过实施具有生产性培训特点的人才培养模式，为河南汽车工业培养汽车营销和服务高技能人才。
第二，人才培养需求分析。
汽车技术服务与营销人才发展现状及趋势分析。
1.中国汽车技术服务和营销人才发展现状及趋势分析。
伴随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，对汽车的需求大幅增加，使我国汽车工业呈现出高速发展的态势，现已成为国民经济的重要支柱产业之一。2015年，中国的汽车预计产销量将稳居世界第一；随着汽车从机械设备向机电结合的高科技产品转变，电子控制技术、电子信息技术、现代液压技术和新材料、新工艺、新能源的广泛应用，现代汽车已经成为机械、电气和液体一体化的高科技产品；各种先进的检测设备和新的检测维护技术应运而生，对汽车维护也提出了诊断依赖仪器、拆装依赖设备、检查依赖数据、维护依赖人才等一系列新的更高要求。
随着汽车保有量的不断增加，新车销售、汽车维修、零部件供应、金融服务、保险服务、附件销售、二手车销售、交通教育等市场空间也随之扩大。一般来说，汽车售后服务市场是汽车产业链中最稳定的利润来源，约占总利润的60%-70%。目前，与汽车销售利润缩水相比，中国汽车售后服务市场利润率高达40%，整个市场仍处于初级阶段，发展潜力惊人。据2006年预测，到2010年，中国汽车售后市场将达到1900亿元的巨额规模。随着汽车工业大国日本的到来，它在亚洲排名第二。今年似乎很有可能成为亚洲第一。
2.河南汽车技术服务营销人才现状及分析。
目前我省汽车售后服务网点数量不多，还处于发展时期，这类岗位有很大的发展空间。汽车销售人员和客户代表是目前相关企业招聘量较大的岗位。招聘员工时，往往要求申请人持有驾照，有营销专业背景，有汽车销售经验，市场敏感，随时掌握市场动态。对口汽车保险和索赔方向国内汽车保险多在销售时一起处理，存在保险种类少、透明度低、操作不规范、索赔过于麻烦等诸多问题。随着《交通法》第76条实施细则的颁布，强制保险的定义已经明确，这一领域也有了更大的改善和发展空间。据报道，目前汽车保险已占世界非人寿保险的60%，国内汽车保险的营业额也在财产保险中名列前茅。可以预见，未来的发展空间将会扩大。
汽车保险业需要大量高素质的人才，如保险、精算、汽车、法律、营销等。现在比较热门的有汽车保险估价和事故索赔人才，缺口上万，属于紧缺人才。企业在招聘这类人员时，通常需要汽车相关专业，熟悉汽车结构，了解汽车保险索赔流程，能够对事故车辆进行调查和估价，具有驾照和电脑熟练；有汽车工作经验和保险工作经验优先。此外，对专业汽车保险代理人的需求也比较大，有丰富经验，业绩优异的人目前炙手可热。对口汽车文化方向汽车文化产业在我省也是一个新兴产业，内容广泛，包括汽车模型、汽车体育、汽车报纸、汽车电影、汽车俱乐部等多个文化和汽车交流领域。我省汽车文化产业方兴未艾，未来发展前景广阔。
㈡汽车服务和市场营销人才需求结构分析。
汽车后服务市场需要大量员工。未来相当长一段时间，涉及汽车后市场的汽车企业业务管理、汽车技术服务与贸易、汽车保险与索赔等内容的企业市场行为越来越多，需要大量了解汽车专业知识的专业人才。汽车技术服务和营销人员的需求将继续上升，人才需求将达到更大的规模。与此同时，目前的人员素质远能满足行业发展的需要。由于系统学习的专业人员短缺，大量未经任何培训的人员进入汽车服务行业。在我国汽车服务业从业人员中，初中及以下学历占38.5%，高中学历占51.5%，大专及以上学历占10%(其中专科学历占大多数，本科学历较少)，结构比例约为4：5：1。这个比例在发达国家一般是2：4：4。员工的技能等级状况也令人担忧，技术人员和高级技术人员只占技术人员总数的8%。由于员工整体素质差，劳动生产效率低，管理水平低，服务质量差。近年来，由于汽车中等职业学校和高等职业学校的毕业生进入市场，这种情况发生了变化，但高素质的专业人才，特别是具备多种专业知识和技能的复合型人才仍十分短缺。今年汽车服务企业需要的毕业生仍然短缺。
根据调查结果的分类，汽车服务所涉及的业务活动范围可以从不同的角度分为不同的类型，根据消费流程可以分为：
(1)购销服务：整车销售和配件销售。旧车交易、金融贷款、广告、购车咨询、汽车展览等。
(2)使用服务：管理代理。燃料供应。维修保养。化妆品，停车租赁，导航支持，意外救援，防盗保安，驾驶学校，汽车旅馆等；
(3)权益服务：法律咨询、检验仲裁、事故分析、保险索赔等。
汽车服务范围涉及汽车消费的消费的各个方面，但各种服务于汽车技术知识，需要相关领域的知识支持。
第三，人才培养目标。
培养具有良好职业素质和文化智、体、美全面发展，具有良好的职业素质和文化修养，具有本专业文化科学基础知识和专业知识，具有德、智、体、美全面发展，具有较强的事业心、责任感和职业道德，具有本专业文化科学基础知识和专业知识，具有汽车技术服务和汽车销售技能，具有与接受的高等教育水平一致的管理沟通和协调能力，在汽车售后服务领域、汽车销售等行业从事汽车销售、营销规划和管理工作
毕业生适应岗位。
初始职位：汽车销售人员和客户代表。
转岗：汽车保险估价及事故索赔，专业汽车保险代理。
开发职位：清收主管，4S品牌店销售经理，汽车赛事策划机构。
信阳职业技术学院汽车技术服务与营销
学校有很多优势。校园学风浓厚，学生热爱学习。食堂消费水平低，环境优美，教师水平高，图书馆资源丰富。食堂多，食品质量高。市场营销是一个容易就业的专业，几乎所有的公司都在招聘销售岗位。
