忻州职院旅游服务与管理专业招生 

专业名称：旅游服务与管理

培养目标：本专业培养导游和旅游基层管理人员。  

业务范围：本专业毕业生主要面向旅行社，旅游景点，各类展馆等旅游企事业单位，从事导游和基层管理工作。  

毕业生应掌握的知识和应具备的技能、能力：  

1、掌握导游服务和旅行社基层管理的基本知识；  

2、掌握与导游相关的法律、宗教，园林建筑，历史，地理与文学知识；  

3、掌握旅游职业道德的基本知识和礼仪常识；  

4、了解服务和管理心理学的基本知识；  

5、具有旅行社外联，计调，文秘，票务等方面的知识和技能；  

6、具有较强的汉语和英语口头表达能力和人际沟通能力；  

7、具有良好的服务意识和较强的应变能力。  

专业教学的主要内容：  

旅游概论、旅游地理、相关文学作品欣赏、旅游英语、导游业务、导游基础知识、旅行社业务和管理、旅游政策和法规、旅游心理、礼节礼仪、模拟导游、旅游职业道德。  

口语训练、模拟导游训练、导游实习、旅行社业务实习。