铁路客运服务专业是一门专注于铁路运输领域，特别是客运服务和管理的学科。

该专业旨在培养学生掌握铁路客运服务的基本理论、专业知识和实践技能，以适应铁路运输行业的发展需求。

专业介绍铁路客运服务专业的核心课程通常包括：

铁路运输概论：了解铁路运输的基本知识、发展历程和未来趋势。

铁路客运组织：学习铁路客运的组织方式、运营管理和服务流程。

铁路客运服务：掌握铁路客运服务的标准、技巧和礼仪。

铁路运输法规：学习铁路运输的相关法律法规和政策。

铁路运输安全：了解铁路运输的安全规范和应急管理。

铁路客运营销：学习铁路客运市场的开发、营销策略和客户服务。

铁路客运设备与设施：认识铁路客运的设施设备，了解其使用和管理。

旅客心理学：了解旅客心理，学习如何提供更加人性化的服务。

服务质量管理：掌握服务质量管理的方法和技巧。

就业前景铁路客运服务专业的毕业生就业前景广阔，可以在以下领域找到工作：

铁路公司：在国有或地方铁路公司从事客运服务、运营管理等工作。

城市轨道交通：在地铁、轻轨等城市轨道交通系统工作。

客运站服务：在铁路客运站提供旅客服务和站务管理。

铁路客运管理：在铁路客运部门从事管理工作。

铁路客运营销：参与铁路客运产品的市场开发和营销活动。

铁路客运教育培训：在职业学校或培训机构教授铁路客运服务知识。

铁路客运设备维护：负责铁路客运设施设备的维护和管理。

旅游服务：在旅游公司从事与铁路客运相关的旅游服务工作。