山东公路技师学院的铁路客运服务专业专注于培养适应铁路客运服务需求的专业人才。

课程介绍

铁路客运服务专业的学生将学习铁路客运业务、铁路运输服务、铁路客运组织、客运礼仪、铁路运输法规、铁路客运安全、铁路客运英语、旅客心理学等课程。这些课程旨在让学生掌握铁路客运的基本理论、服务流程和安全规范，了解铁路运输的法律法规，并能够提供专业的铁路客运服务。

实践教学

学院通过模拟实训室和与铁路系统的紧密合作，为学生提供实际操作和实习机会。学生将参与模拟铁路客运服务、车站管理、客户服务等实践活动，以增强其职业技能和现场处理能力。此外，学院安排学生到铁路局、铁路客运公司等单位进行实习，使学生能够将所学知识应用于实际工作中。

就业方向

铁路客运服务专业的毕业生可以在铁路局、铁路客运公司、地铁站、轻轨运营公司等单位从事铁路客运服务、车站管理、客户服务、票务管理等工作。随着中国铁路网络的快速发展和城市轨道交通的建设，铁路客运服务专业人才的需求持续增长，毕业生就业前景广阔，且职业发展空间大。学院的就业指导和跟踪服务也为学生的顺利就业提供了有力支持。