航空服务专业是一门针对服务空中旅客的学科,主要负责协助乘客在航空公司服务环境中实现安全、高效、舒适的出行。专业需要学习航空公司的各项运营规则和护理服务知识,以便能够在旅行期间担任相应的任务,如负责乘客的服务、安全和行李处理。此外,还需要针对不同年龄段、文化背景等乘客的需求,熟悉飞机客舱的各项设施,以及在应付突发情况时采取的措施。
航空服务专业的就业薪资可能因地区、公司等因素而有所不同。根据目前的情况,航空服务专业的就业薪资较高,高于行业平均水平,具体数目取决于员工的经验和能力。
平顶山市财经学校航空服务
职业能力要求:1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。
基本学制:3~4年
培养目标:本专业培养民航航空的空中与地面服务人员。