航空服务专业是一门专注于航空业的服务质量、技术及管理方面的学科。课程集中在各种航空基础理论、护理、生产、运输、安全、安全管理、技能学习、商业职业生涯规划等各个领域。主要学习内容包括航空燃料准备和计算机适航管理、空中安全性审查、飞行计划和航空站管理、航空票务及货运管理、航空运输计划等。学习航空服务专业能够帮助学生掌握专业技能,为航空业的发展做出贡献。
航空服务专业的主要学习内容包括航空燃料准备和计算机适航管理、空中安全性审查、飞行计划和航空站管理、航空票务及货运管理、航空运输计划等。此外,航空服务专业还会让学生学习一些航空基础理论、护理、生产、运输、安全、安全管理、技能学习、商业职业生涯规划等各个领域的知识。
无极县综合职业技术教育中心航空服务
培养目标:本专业培养民航航空的空中与地面服务人员。
职业能力要求:1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。
对应职业(岗位):民航乘务员(4-05-03-01)、候机楼服务、登机服务、民航贵宾室服务、民航证件检查、民航人身检查、民航行李和货物检查
专业(技能)方向:民航安全检查、空港地面服务、空中乘务