铁路客运服务专业主要研究城市铁路、铁路客运及其伴随的相关技术，以改善铁路交通状况，提高铁路客运能力与服务水平，发展城市轨道交通，保障铁路安全运行。主要内容包括：铁路客运规划及实施方法、铁路客运运行管理、铁路客运网络组织及优化、铁路客运售票系统开发及应用、铁路客运服务质量控制体系、铁路客运设施及安全防护等。
铁路客运服务专业是一个充满前景的专业，因为随着社会的发展，铁路的使用率也在不断提高。目前，中国的铁路客运市场正在快速发展，为专业提供了良好的就业前景。未来几年，随着城市交通发展的势头，铁路客运市场将从现在的两千亿元迅速发展到五千亿元，此外，随着智能交通及高科技的发展，需求者对于铁路客运服务专业人才也将会进一步加大需求量。
如皋市江海高级技工学校铁路客运服务
专业教学主要内容：机械制图、机械基础、金属加工基础、电工电子技术与技能、线路及站场、机车车辆、信号设备、行车组织、铁路货运组织、客运组织、运输信息管理、行车规章等。在校内进行专业能力综合实训;在铁路运输部门进行行车、货运、客运等岗位综合实习和顶 岗实习。
就业面向：本专业毕业生主要面向铁路行业和企业的运输部门,从事铁路运输基层站段的运输操作、组 织管理和服务,以及铁道行车组织、调度组织、客运组织等工作。
职业资格证书举例：调车长、连接员、制动员、扳道员、车号员、货运员、铁路客运员、列车员
