直播电商服务是一种特殊的在线客户服务专业，它是将直播和电子商务结合在一起的新兴服务，它的核心价值在于提供一站式的真实而又高效的“购物体验”。直播电商服务旨在通过虚拟客户服务，为客户提供更好的服务，并实现线上购物流程效率化，帮助客户更加方便快捷地选购商品，从而实现企业销售目标的提升。

直播电商服务专业前景良好。随着移动互联网技术的日益成熟，人们对电子商务的需求越来越大，直播电子商务正成为行业中的新主要发展方向。因此，该专业的就业前景十分广阔，像客服、销售、社交媒体专员等皆可就业，而且前景一片光明。

江苏省兴化中等专业学校直播电商服务

对应职业(岗位)：电子商务师(4-99-00-01)、计算机操作员(3-01-02-05)、计算机网络管理员(X2-02-13 -05)、物流员、计算机网络技术人员☆(2-02-13-03)

职业能力要求：1、严格执行商品经营有关法律法规,具有诚实守信、顾客至上的职业意识;2、能使用常用办公设备及软件,会撰写商务文书,具有良好的商务沟通能力;3、了解市场营销、财会金融、电子商务法律法规等基础知识;4、掌握电子商务、计算机及网站建设、网络技术的基础知识和基本技能;5、掌握网上单证处理及电子支付的操作技能;6、熟悉网络常用软件,具备初步的网页制作能力;7、具备网络信息搜集、原创、编辑、发布等信息处理能力;8、具有基本的商品推销与广告策划能力。

专业教学主要内容：电子商务基础、市场营销基础、会计基础、金融基础、电子商务法律法规、电子商务网站建设 与维护、电子商务网络技术、网页制作、网络营销、物流与配送、客户关系管理、现代办公设备使用等。在校内进行网上贸易实务、网上经营实务、商务活动训练、电子商务模拟实训;在相关企业进 行网络营销顶岗实习等。