信息服务专业是一个非常广泛的专业,涉及到很多领域。它的基本任务是提供信息服务,帮助客户解决信息化问题。专业的学生应该具备很强的信息处理能力,能够运用各种信息工具和技术,为客户提供最优质的服务。
舒城职业学校客户信息服务
专业(技能)方向:呼叫服务、语音话务与数据处理、速录、信息处理与分析
职业资格证书举例:呼叫服务员、话务员、计算机操作员、打字员、速录员
对应职业(岗位):呼叫服务员(4-07-99-04)、话务员(3-03-02-02)、计算机操作员(3-01-02-05)、打字员(3-01-02-04)、速录师(3-01-02-07)
就业面向:本专业毕业生主要面向信息服务领域,从事使用计算机、网络、电话等工具,为客户提供信 息、呼叫等服务的前台操作和后台处理等工作。