邵通职业技术学校客户信息服务专业招生

主要课程：普通话、客户沟通技巧、客户服务礼仪、电子商务概论、市场营销基础、客户心理学、情绪管控与压力舒缓、电话营销、呼入业务能力训练、呼出业务能力训练、呼叫营运管理、呼叫质量管理与控制  
主要就业方向：呼叫中心呼叫员、呼叫中心班组长、呼叫中心运营管理，呼叫中心在岗培训、话务预测和排班、呼叫中心的品质监控、统计分析