民航运输管理专业是专门研究运输管理的学科，其主要目的是培养具有运输管理能力的人才。运输管理是指对运输活动的全过程进行组织、协调和控制的过程，是企业运营成功的关键。因此，运输管理专业的学生必须具备较强的分析和解决问题的能力，以及良好的沟通协调能力。

甘肃东方工业中等专业学校民航运输管理

职业能力要求：1、具有良好的客户服务意识,了解旅客或货主的心理需求,严格遵守操作规程;2、熟练运用服务、公关沟通技巧,规范使用岗位服务用语;3、掌握国内和国际民航客货运输业务的基础知识,了解民航运输各个岗位的工作流程及与民航运输相关的法律法规;4、会填开国内、国际客票和正确处理客票特殊情况;5、掌握乘机手续、候机楼服务、行李运输、货物的接收、交付、待运、空港货物的常规操作以及特殊情况的处理;6、掌握民航旅客订座、离港、货代与空港货运等系统的操作。

专业教学主要内容：服务心理学基础、民航商务运输、民航客票销售、民航旅客运输、空港货物运输、民航货运销 售、民航危险品运输、载重平衡、民航商务英语等。 在校内进行民航旅客订座系统、离港系统、货运操作系统等综合实训;在民航运输企业进行   综合实习和顶岗实习。

职业资格证书举例：民航售票员、民航客运员、民航货运员、民航客运销售代理、民航货运销售代理、机场场务员