银行礼仪、服务标准；银行服务营销专家；6年银行服务与网点辅导经验；中国农业银行“优秀内训师”（连续三届）；担任中国农业银行、建设银行“服务营销技能”大赛评委；常年为多家银行提供辅导咨询与培训服务达250多期，其中农业银行136期，建设银行37期，中国银行21期。

主讲课程：企业内训

课程特点：声情并茂、寓教于乐

老师教龄：8年